الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

مرحباً بك في متجر SLPOS الإلكتروني (store.sllpos.com)، التابع لـ مؤسسة سلبوس التجارية، سجل تجاري رقم 7052498669، ومقرها بريدة، المملكة العربية السعودية.

باستخدامك لهذا الموقع أو إتمام أي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

1. تعريف الخدمة

يقدم المتجر خدمات بيع أجهزة نقاط البيع (الكاشير) والملحقات التقنية المتوافقة مع نظام SLPOS، بما في ذلك:

• أجهزة كاشير وشاشات لمس
• طابعات حرارية وطابعات ملصقات
• قارئات باركود (سلكية ولاسلكية)
• أدراج نقدية وملحقات أخرى

2. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر لإتمام عملية الشراء. بإتمام الطلب، تقر بأنك تملك الأهلية القانونية للتعاقد.

3. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي (SAR) وشاملة ضريبة القيمة المضافة (15%).
• نقبل الدفع عبر: مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay، والدفع عند الاستلام.
• يتم معالجة المدفوعات الإلكترونية عبر بوابة Stream Pay المرخصة من البنك المركزي السعودي.
• يحق لنا تعديل الأسعار دون إشعار مسبق، ولا يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة.

4. الطلبات

• يعتبر الطلب مؤكداً بعد إتمام عملية الدفع أو تأكيد الطلب عبر واتساب.
• نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب مشروعة.
• في حال عدم توفر المنتج، سيتم إبلاغك وإعادة المبلغ كاملاً.

5. الضمان

5.1 التزامات الضمان

• في حال ثبوت عطل ناتج عن عيب مصنعي خلال فترة الضمان، يتم استبدال القطعة أو المنتج فورياً وذلك بموجب اتفاقيات الوكيل الرسمي للمنتج في المملكة العربية السعودية.
• يشمل الضمان: أعطال التشغيل، عيوب التصنيع، خلل المكونات الداخلية في ظروف الاستخدام الطبيعي.
• تتحمل المؤسسة كامل تكاليف الاستبدال والشحن في حالات العيوب المصنعية.

5.2 حالات إسقاط الضمان

لا يشمل الضمان الحالات التالية:

• الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، الإهمال، السقوط، أو التعرض للسوائل.
• التعديلات أو الإصلاحات التي تتم من قِبل جهات غير معتمدة من المؤسسة.
• الأعطال الناتجة عن التيار الكهربائي غير المستقر أو استخدام ملحقات غير أصلية.
• المستلزمات الاستهلاكية (رولات الورق، الكابلات، الملصقات).

5.3 المنتجات المستثناة من الضمان

5.4 إجراءات المطالبة بالضمان

• التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب مع تقديم رقم الطلب ووصف العطل.
• يتم تقييم الحالة من قِبل الفريق الفني خلال 48 ساعة عمل.
• في حال استحقاق الضمان، يتم الاستبدال أو الإصلاح خلال 5 — 10 أيام عمل.

6. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات في هذا الموقع (نصوص، صور، شعارات، تصاميم) هي ملك لمؤسسة سلبوس التجارية ومحمية بموجب أنظمة حماية الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية.

7. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في المملكة بالنظر في أي نزاع.